Términos y Condiciones – Nativio

Al acceder y utilizar el sitio web de Nativio, aceptas cumplir los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar este sitio.

1. Información general

Nativio es una marca dedicada al cuidado responsable de la salud visual mediante la comercialización de suplementos dietarios, a través de su sitio web oficial.

El acceso y uso de este sitio implica la aceptación expresa de estos términos.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable, lícita y conforme a la ley, la moral y el orden público.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos

  • Interferir con el funcionamiento del sitio o intentar vulnerar su seguridad

  • Proporcionar información falsa o incompleta durante el proceso de compra

Nativio se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio a usuarios que incumplan estos términos.

3. Productos y contenido

Los productos ofrecidos en este sitio son suplementos dietarios.

La información contenida en el sitio tiene fines informativos y educativos y no sustituye la orientación, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud.

Nativio no garantiza resultados específicos derivados del consumo de sus productos.

4. Proceso de compra

Al realizar una compra, el usuario declara que:

  • La información proporcionada es veraz y completa

  • Tiene capacidad legal para contratar

  • Acepta los precios, condiciones y políticas vigentes al momento de la compra

Nativio se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar inconsistencias, errores evidentes o situaciones extraordinarias.

5. Precios y pagos

Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros.
Nativio no almacena información financiera sensible.

6. Envíos

Las condiciones relacionadas con envíos, tiempos de entrega y costos se encuentran detalladas en la Política de Envíos, la cual hace parte integral de estos Términos y Condiciones.

7. Cambios y devoluciones

Las condiciones de cambios, devoluciones y reembolsos están reguladas en la Política de Devoluciones, que el usuario declara conocer y aceptar al momento de realizar la compra.

8. Derecho de retracto

De conformidad con la normativa colombiana, el derecho de retracto no aplica a productos de consumo personal o que puedan afectar la salud o higiene, especialmente cuando han sido abiertos o manipulados.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, diseño, logotipos, marcas y material gráfico) es propiedad de Nativio o cuenta con las licencias correspondientes.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y expresa.

10. Responsabilidad

Nativio no será responsable por:

  • Uso inadecuado de los productos

  • Interpretaciones erróneas de la información publicada

  • Fallas técnicas temporales del sitio

  • Hechos derivados de fuerza mayor o causas externas

El usuario asume la responsabilidad del uso que haga del sitio y de los productos adquiridos.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales, las cuales hacen parte integral de estos Términos y Condiciones.

12. Modificaciones

Nativio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Colombia.

14. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
📩 soporte@nativiovital.com